O que é Acuracidade de Inventário?
A forma mais usada de medir é por registro: conta-se um conjunto de itens ou endereços e verifica-se em quantos o saldo físico é igual ao do sistema, ou está dentro de uma tolerância definida. A fórmula é simples: acuracidade = registros corretos ÷ registros contados × 100. Se 1.000 endereços foram contados e 960 bateram, a acuracidade é de 96%.
O erro comum é medir só pelo valor líquido da diferença. Sobras e faltas se compensam: um armazém com R$ 50.000 a mais em um produto e R$ 49.000 a menos em outro parece ter divergência de apenas R$ 1.000, mas tem dois itens completamente errados, e o cliente que pedir o produto em falta não será atendido. Por isso a acuracidade por registro, e não por valor, é a que melhor representa o risco operacional. O valor da diferença continua importante para o resultado contábil, mas mede outra coisa.
Por que o estoque fica diferente do sistema
- Recebimento sem conferência ou com conferência “confirmando o papel” em vez de contar o que chegou
- Putaway confirmado em um endereço e executado em outro
- Picking com troca de item ou de quantidade, sem leitura de código de barras
- Movimentações internas, devoluções e avarias não registradas no sistema
- Unidades de medida trocadas no cadastro, como caixa com 12 registrada como unidade
- Notas fiscais lançadas no sistema antes de a mercadoria chegar fisicamente, ou o contrário
Como a acuracidade cai a cada movimentação sem confirmação, ela melhora mais com processo do que com contagem. O inventário cíclico encontra e corrige as diferenças, mas é a leitura de endereço e produto em cada movimentação, num WMS ou num controle de estoque com coletor, que impede que elas surjam.
Acuracidade por registro x por valor: qual a diferença?
| Forma de medir | Como calcula | O que mostra |
|---|---|---|
| Por registro (item ou endereço) | Registros corretos ÷ registros contados | Probabilidade de o sistema estar certo quando alguém procura um item |
| Por valor líquido | 1 − (diferença líquida em R$ ÷ valor do estoque) | Impacto contábil, com sobras e faltas se compensando |
| Por valor absoluto | 1 − (soma das diferenças sem sinal em R$ ÷ valor do estoque) | Tamanho real do erro em dinheiro, sem compensação |
Perguntas frequentes sobre Acuracidade de Inventário
Como calcular a acuracidade de inventário?
Divida o número de itens ou endereços em que a contagem física bateu com o sistema pelo total contado e multiplique por 100. Por exemplo, 960 corretos em 1.000 contados dá 96%.
Qual é uma boa acuracidade de estoque?
Depende da operação e do tipo de produto. Operações de e-commerce e de itens de alto valor costumam buscar níveis muito próximos de 100%, porque cada diferença vira pedido não atendido. O mais importante é medir sempre do mesmo jeito e acompanhar a tendência.
Por que não medir só a diferença em reais?
Porque sobras e faltas se compensam no valor líquido. Um armazém pode ter diferença financeira pequena e muitos itens errados. A medida por registro mostra a chance real de achar o produto que o sistema diz existir.
Como melhorar a acuracidade de inventário?
Com conferência no recebimento, confirmação por leitura de código de barras em cada movimentação, inventário cíclico por curva ABC e análise da causa de cada divergência encontrada.
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